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如何提高婴童玩具店的营业额
近来,玩具市场的潜力是越来越大,所以很多创业者都选择了开玩具店,这也是一个不错的方法,经营玩具店和别的店面不一样,当然营业额是其中的重要部分,那么如何提高营业额呢?
1、提升成交率
在提升营业额的必要条件中,成交率占最重要的位置。因为玩具店只有把东西卖出去了才有可能谈到营业额真正的提升。而成交率的提升意味着要使顾客愿意购买我们的玩具,因此,玩具店要在销售手段上面做一些文章,让顾客在购买玩具后产生一种优越感,从心甘情愿的购买我们的玩具。因为玩具店卖给客户的除了玩具本身之外,还有玩具能给客户带来的期望。让顾客想像他们的孩子在得到玩具后的那种喜悦,说服原本不想买玩具的顾客购买,想买的顾客买的更多,从而使成交概率增加,自然营业额也会随之上涨。
2、调整商品结构
假设玩具店一天的营业额是2000元,如果卖20元的商品要卖100件,你的玩具店每天有这么多的客户吗?如果你卖的是200元的玩具,那么只需要十件就可以达成2000元的营业额了。当然你的客户不可能都是买200元商品,而且这种客户也毕竟是少数,但如果能把这少数的人都吸引来你的店铺购买的话,对玩具店来说已经是不少的客户群体了。
以前做生意属于卖方市场,就是玩具店有什么产品就卖什么产品,消费者没的选择;而现在已经到了买方市场的时代,玩具店要根据客户需要来定卖什么样的产品。每个区域内的客户需求与消费能力存在着差异的,玩具店必须根据实际情况来进行配货。这需要玩具店主有一定的销售经验结累,在玩具店经营一段时间后你可以把客户进行分类,如80%的客户需要100元以下的商品,20%的客户需要更好一点的商品。这里面玩具店主还有对顾客进行细分,如20-40元占多少百分比,60-100元多少百分比等等,这些都需要玩具店在实际经营中结累与分析。
3、紧跟玩具潮流
玩具店要时刻注意业内的最新资讯,才能把握最新的商品潮流,从而使自己店铺的玩具更受消费者的欢迎。现在是信息社会,各种渠道的信息只要想要就一定可以找得到。如最近有哪些动漫电影、电视要上映,孩子们对这些电影或电视的反应如何这些都需要玩具店去了解,并能迅速找到货源把它放到你的货柜里,再配合以适当的宣传,玩具店就肯定不用担心店铺没有客户,营业额不上去了。
4、售后服务要到位
一般的店铺在售前、售中的态度都会很好,而很难再售后也保持和前面两个阶段同样的态度,这是人的本性使然。但是想要长久成功的经营一家玩具店,就必需把这个人性的弱点克服掉。如果客户买回去的玩具有质量问题或者不喜欢了想要换时,此时的态度要比她来买的时候态度还要好,及时处理让客户感到满意,因为玩具店不只是要做他一次生意。玩具店的目光要长远,要让他成为玩具店的长期客户。
以上是一些可以提高玩具店营业额的方法。而无论这些方法怎么变换,有一点必须要明确,那就是玩具店只有诚信经营,才能够走得长远。玩具店想要营业额得到提升,就要做到童叟无欺,用真诚的服务打动顾客,从而使玩具店的顾客群体不断壮大,自然营业额也就会提升了。