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“莽夫”已经过时,婴童店必须学会靠智慧生存!
“敢”就能赚到钱的时代已经过去了,“莽夫”的做法已经不再适合现在的竞争,婴童门店必须学会靠先进的工具、智慧赚到钱。
2016年是婴童行业的一个重要转折点,这几乎是所有行业内人士的共同认知。
据《新增长——中国婴童渠道生存调研报告》显示:2016年整个零售行业反映出一个重度调整,大部分门店出现负增长,近一半的门店预计在2016年的零售规模会比2015年下滑接近10%,是一个重要转折。
贝贝网CEO张良伦也指出,“婴童行业现在到了一个拐点,2016年比2015年相对差一点,2017年比2016年还要差一点,特别是每个领域的第二名、第三名,实现增长非常难。”
婴童店为何行走如此艰难?
面对这样的困境,每个人都在抱怨。一二线门店在抱怨房租贵、工资成本高,三四线房租便宜一点,为什么生意也不好呢?
哪些因素导致生意越来越难做?
哪些因素是不可避免的?
做点什么事情是可以自救的?
这是我们必须要搞明白的事情。
房租压力、人员压力确实成为了门店主要成本点,我们能让房租或者工资水平下降吗?并不能!
节流不成,只有开源,当前,客流减少也成为婴童店门店最主要的困扰,《新增长——中国婴童渠道生存调研报告》显示26%的门店都反应这种情况,第二是产品同质化严重大概占18%。客流减少,这应该是过去3-5年之内持续出现的状况,但是,产品同质化是现在更值得特别关注的,试着想想看,一旦专业店开到你旁边,你的商品和价格是不是还有竞争力?
婴童零售商必须清晰地认识到自身所处的阶段,并向领先门店学习借鉴,解读行业发展的趋势。
1、客流已经成为门店最大的危机,未来的主战场将会是用户争夺。
2、对于亟待转型的门店而言,人员技能的提升、更多的促销投入、会员管理的提升、服务体验的加强,将成为至关紧要的工作。
未来,婴童零售店路在何方?
婴童门店经过20年市场发展,整个婴童渠道其实已经走过了黄金期,即将进入白金期。“敢”就能赚到钱的时代已经过去了,“莽夫”的做法已经不再适合现在的竞争,婴童门店必须学会靠先进的工具、智慧赚到钱。
未来,呈现出这样的趋势:
趋势1:连锁式的规模效应日益显效,传统门店、转型门店生产压力越来越大;
趋势2:客户流失成传统门店、转型门店最大危机;
趋势3:调整客群结构、延长顾客寿命也许是最佳提升方法;
趋势4:进一步丰富服务,更加有利于吸引目前客群进店以及停留时间;
趋势5:进一步完善会员系统,对婴童店销售起到关键作用;
趋势6:与新社交媒体相结合或将成为最有效的会员沟通方式,微信建群将是一个有效方法;
趋势7:人员专业技能的提升,才是门店核心竞争力提升的关键。
对于零售零售商而言
1、传统门店以及转型门店应该加快门店转型,并向领先的强势门店吸收其成功经验。
2、调整客群结构、延长顾客寿命、并进一步丰富服务,以及进一步完善会员系统,将起到关键作用;
3、重视人员专业技能的提升。
经济下行期一定会走向产业下行,在几年时间当中很多大的连锁更大,很多中小门店的生存压力会更加严峻,是时候开阔眼界、抛弃那些故步自封的理念了!