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母婴店如何提升顾客体验率?
发布时间:[2017/5/4 8:58:32]
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文章来源:火爆孕婴童招商网
网上购物的兴起让很多人都不会选择在母婴实体店购物,这就给母婴店经营造成了很大的冲击。到如今不仅有同行的竞争还有来自网上电商的竞争,母婴店如何提升顾客体验率?纵而提升成交率呢?
网上购物的兴起让很多人都不会选择在母婴实体店购物,这就给母婴店经营造成了很大的冲击。到如今不仅有同行的竞争还有来自网上电商的竞争,母婴店如何提升顾客体验率?纵而提升成交率呢?
进店的顾客在母婴店内停留的时间内,亲自用手触摸产品,并且咨询或者试用产品就是母婴店顾客的体验率。体验率=试用产品的消费者人数/进店量x100%。
体验率反映的是母婴店专业和技巧问题,主要包涵优质的母婴产品、便利的陈列、合理的搭配和良好的服务流程等范畴。
所以说,母婴店想要把顾客体验率提上去,那么上述方面就要尽量做到最好。
母婴店顾客成交率
母婴店顾客成交率是指成交人数所占进店人数的百分比。成交率=购买产品的消费者数量/进店量x100%,比如进店100人,成交50人,则顾客成交率为50%。
成交率反映母婴店导购的能力、母婴产品的优质、销售流程和技巧等问题。所以,想要最终提高成交率一个好的母婴店导购员是必不可少的,同时优质产品也是不可少,没人愿意买个次品回家。
信息分类:婴幼儿用品代理
编辑:云云
关键字:母婴店顾客成交率
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