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生财有道
营销需要创新,但是无论营销如何创新,营销基本的东西不会改变,对于顾客而言,最为关心的要素还是价格和产品本身,而能够影响顾客的最基本要素依然是促销和广告,而营销基本层面就是产品、渠道、消费者、广告。
产品的真实意义在于它是连接消费者和企业之间的载体,企业之所以能够进入市场中,是因为能够提供产品满足消费者的需求,所以不能够简单地把价格定位在产品的能力上,产品的能力还是要回到对于消费者关注价值的贡献中。
渠道代表着一个企业营销宽度,以及这个企业有效覆盖的面积。当发现渠道变得更为集中,并与终端结合在一起的时候,比如国美、苏宁的崛起,比如沃尔玛、家乐福在中国的策略,企业跟渠道本身结合能力就显得更为重要了。
营销整体的驱动是来源于顾客需求的驱动,想要获得顾客需求驱动,就取决于你对于顾客的理解。我们真正了解消费者吗?企业的营销人员并不是了解顾客,是了解同行,市场研究部其实是同行研究部。没有人关注顾客需要什么,关注的是同行在做什么,结果是同行之间花费大量的资源进行恶性竞争,而顾客真正关心的东西没有资源投入,恶性竞争的结果就是三败俱伤。一个企业的营销如果不能深刻而独到的理解消费者,那么可以预见这个企业是没有办法真正进入市场。
广告具有的真实的能力到底在哪里?这个问是需要营销人员认真思考和寻找答案的,因为广告媒介的影响力以及成本的消耗是大家有目共睹的,借助于广告而获得巨大成功的案例也比比皆是。但是更多的案例是投放巨额的广告费用,却得不到有效的回报,甚至因为过度广告而是企业陷入破产边缘,究其原因是没有真正有效的使用广告。
广告的核心价值是引发顾客的认同并产生购买的意愿,然而很多企业的广告并没有从这个核心价值出发,而是从企业自己的价值出发,而真正好的企业广告一定是和顾客站在一起,知道顾客需要什么?了解到顾客在什么样的环境中生活。
回归到这四个营销的基本层面,是对于一个企业的营销最基本能力的要求,不管营销需要如何做创新,创新都需要基于对于这四个基本层面的理解和运用,为了创新而创新事实上是没有意义的,当不确定性成为常态的时候,离开基本层面的努力都是没有效果的。