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电商是怎么抢生意的
很多母婴店的老板对电商的了解无非就是把东西放到网上卖,不用房租、不用装修、不用雇人、所以价格可以没有底线,有这样的竞争优势,我们实体店当然拼不过。然而,事实真的是这样吗?很遗憾地告诉各位老板们,你的生意不好做,根源还是在自己,跟电商无关!
下面来给大家从几个维度分析下电商和实体的相似处和真正区别到底在哪?
相似点
1.电商和实体零售有相似的成本构成
实体店为了获取人流量需要做的是租一个好地段的店面,而线上电商为了获取更多的用户浏览量则需要投放广告。
实体店与线上店获取人流量的成本
大量电商卖家享受着电商高速发展的人流量红利,因此人流量成本感觉比较低。但是现在,我们近乎可以这样认为:获得一个购买客户(不管支付多少钱),电商企业需要支付约100元的流量成本。
认为电商不用交房租的人,可以评估一下,100元/人的成本对你们来说是高是低呢?
2.电子商务就一定等同于价格便宜吗?
电子商务早年确实是以低价打出了今天的市场,但随着目前电商的日趋成熟,价格战基本已难成主流。
价格并不能影响销量
以两个在母婴店销售的很火的两个产品为例,一个是贝亲的宽口径奶嘴,从搜索出的三个同样产品来看,价格最低的那个0人付款,而同样价格的两个店铺一个才10人付款,一个却销售了一万多,你还觉得是价格影响销售吗?
再举两个例子,comotomo的奶瓶,一对奶瓶400元,但也有2000多的销量,还有这个一部4000元婴儿推车,月销也有300台。这两个都不算低价的产品,在实体店能卖到这个数量吗?
3.电商和实体零售有相同的商业逻辑
线下实体店和线上的电子商务都是零售行业,有相同的商业逻辑,都需要经过开店、装修、进货、陈列等一系列环节,也都要有促销、导购、结算、售后等流程。
还有人觉得,线上店不用请导购,我们再拿导购为例,有网购经历的人应该都知道,我们网购前一般都会咨询在线客服,而线上客服的解答应该相对实体店客服来说更为专业和多样化。
区别
电商更强调数据化管理,精细化运营。
认为电商就是把东西放到网上卖的人,注意回答一下问题:
①、你的实体店每天进店多少人?
②、进店的人有百分之多少会购买商品?
③、平均每个人购买的客单价是多少?
④、平均每个人会购买几件和几种商品?
⑤、最近你的日子过的不太好,是因为进店人变少了,客单价变低了,还是利润变低了?具体低多少,少多少?
对于实体店老板来说,上面这些问题应该都很难获得答案,这就是实体店和电商最大的区别,实体店缺少数据驱动。
而对于电商运营的人来说,这几个问题太简单,这是他们每天要了解要分析的数据中的最最基础的一部分。
所以,在日常经营上,电商运营者依靠详细全面的数据,进行逻辑化的分析,针对不同的情况快速拟定策略。而传统实体店,要么是靠天吃饭,坐着守店;要么是凭感觉行动,今天搞这个活动明天做那个促销,但是为什么要做,一句话:我认为要做。
有的人说,搞数据是电商强项我也知道,因为我是实体店,没有那么多数据啊,但这个观点又错了,如果你是一个愿意学习愿意接触新知识的老板,你应该去了解了解,实体店的数据管理现在可以做到什么程度!