绩效管理

母婴店的销售技巧应用得好与坏取决于有效的绩效管理。但是绩效管理的执行，有一部分是取决于绩效方案本身是否合理，还有很大一部分，在于绩效管理的跟进工作。今天简单的为大家介绍在一个月内，如何做好绩效跟进工作！

1、月初设定考核项目，并与导购员达成一致共识。

每月5日前，一线管理人员都必须为导购员下达相应的考核项目，如连带销售完成情况、微笑服务完成情况等与销售有关的考核项目。在考核项目中必须明确地指出具体的指标数据，如下表：

根据以上所列出来的考核项目和考核指标，终端管理人员必须与导购员做好相关的沟通和目标确定工作，双方达成考核项目的共识。

2、月中进行辅导和沟通。

每月15日，终端管理人员必须对导购员的绩效进行评价，哪里做得好，哪里做得不好，管理人员都必须对导购员进行辅导，通过沟通不断提升绩效管理水平，促成销售技巧在终端销售工作中的提升。

3、月末评定绩效考核结果。

每月31日，终端管理人员必须对导购员整个月的销售技巧提升和销售业绩进行评估，并评定出相应的考核结果，通过公开表扬，工资奖励等措施来强化考核结果，促成导购员销售的积极性，对那些表现不理想的导购员进行相应的惩罚，比如原地蛙跳30次、打扫一周洗手间等方式来强化考核不达标所带来的后果。