母婴店的店员是如何销售的

母婴店越开越多，竞争越来越大，每个店长都会拿出正确的方法来管控店铺，一家店，店长的管理方法固然重要，店员更重要，因为每天与顾客接触的是店员，店员应该怎样对待顾客呢？应该注意哪些事情？一起来看看吧！

1、店员请更多的面带笑容、更多地与顾客交谈。

零售业是依赖于顾客才存在的销售行业。与其他商店相比，自己商店的店员笑容如何？他们主动打招呼吗？请不要一看到顾客就采取回避一走了之。

“沃尔玛量贩店”所有的店面正在实施“10英尺规则”（当顾客进入离自己3米范围时，店员面带笑容同顾客打招呼）的顾客优先的文化教育。

2、店员之间请不要私自交谈。

顾客不知道他们是临时工或钟点工，在顾客看来他们都是店里的店员。有时候 ，在店头顾客看到店员间私自交谈就很难向店员插话，样子也不好看。

3、店员请不要站收银台旁而是站在商品前与顾客说话。

顾客想提问题，如果店员站在收银台前不动就很难与他们说话。店员请站到商品前面。店员如果站在商品的周围，顾客就比较容易和他们说话。

4、希望店员不要向顾客提供摸棱两可的信息。

顾客在某个店购买了硬件同时想购买软件，店员告诉他“在店里有销售”。到那个店一看结果没有那种软件。顾客去了更远的**店里结果那里有那种软件。

5、希望店员更多的关心销售价格。

即使是相同的店，由于分部（分店）的不同，相同商品的价格也可能不一样。顾客中也有一些忠实的顾客，在其他分店确认价格后会在随机遇见的店里购买。

当问到店员“为什么价格不一样呢？”店员回答到“我们还没有收到通知”。如果通过网络确认“已经调价了”，就将价格修改过来。

6、希望店员能够努力做到独立解决问题。

商店的网络系统出现了问题，请不要遇到什么事都马上打电话给信息系统部求助，请做一些努力，确认自己是否能够解决，或是问问其他门店的情况看看自己是否能够处理。另外，当没有顾客的时候希望能从上司那里学习一下POS机的操作。

7、希望店员能严格遵守公司的规定和营业指南。

有的店在POS机上张贴的POP，用磁石将备忘便条贴在POS机上，用磁石将挂钉挂在了上面。当然，大多数店都整理得很整洁，但上述门店的做法难道不是违反规定的吗？