顾客为什么不进店？

有人生活的地方，就应该有你的顾客，只不过是顾客有多有少的问题。

那么为什么你的店铺生意冷清，而别人店里全是人呢？

别一直找外部原因，那是自欺欺人。

顾客购买消费，都是凭自己的最终感觉来判断选择，感觉谁好，就选择谁。

所以，要让顾客决定来我的店消费，必须要满足他的这些感觉：

1.感觉店里恰好有他想要的产品；

2.感觉在这里买，性价比就是高，品质好，价格合理，每次消费都觉得很值；

3.感觉我的店面形象不错，方方面面很专业，觉得有保障，值得他信任；

4.感觉在我店里买东西，特别舒适轻松，又好玩，反正就是喜欢。

而想要顾客对店更有感觉，就要突显店面在他所接触的店面当中的比较力。

我比其他店强，我比其他店面棒，顾客对我的店有感觉，我才能把顾客抢过来。这主要有以下几个比较力的影响：

1.形象比较，店招醒目，店内灯光好，环境整洁，产品陈列有序，员工形象及笑容好，看上去有气质，有专业范，比其他的店就是好；

2.商品比较，顾客想要的产品我都有，而且我店里的比人家的店更多或更精，选择随时可以满足；

3.价格比较，有优势，顾客买完后总感觉好划算；

4.服务比较，隔壁店的导购象牛皮糖一样粘着顾客让她很烦，而在我的店里顾客感觉又轻松，又温馨，专业又体贴；

5.店面品牌比较，顾客们都对我的店面有好印象，有好口碑。

顾客为什么不进店？

老板当然希望路人都进店。可是，店门口却有些因素，一直在阻碍路人进店。这些障碍因素，老板也许没在意，也许没当回事。

1.门口有积水;

2.上空有滴水;

3.空调外机吹风太大;

4.清洁用品放门口;

5.店内灯光暗淡;

6.店内有异味飘出;

7.店门口不要放椅子;

8.店门口墙壁上的小广告;

仔细研究，为什么你的店不招人喜欢？

除了以上经营细节方面需要注意，还有一些比较重要的问题需要去系统梳理。

这也不是老板自己坐在店里拍脑袋决定的，要做调查，可参考以下标准和方法：

门店硬件自查

1.查看门店招牌，是否被树枝等物遮掩，如果遮盖，应设法清除树枝等物。店招暴露度应不低于50%。

2.检查招牌最后一次更换和清洗的时间。

3.检查主要人流线到门店的距离，如果超过5米，则应在门外设置促销车、促销展台及装饰性的店外布置，以吸引顾客光顾。

4.检查店外宣传是否生动，张贴是否规范，如果达不到要求，则应重新张贴；如果还有一些可利用的宣传空间，则应增加店外宣传物品，以使店外宣传效果最大化。

5.检查店内照明，不论白天还是晚上，如果低于100LUX，则应加强灯具配置；如果白天全部灯打开后太过刺眼，则应把照明灯进行重新分组，设不同的开关。

6.检查店内P0P布置是否到位，如果不到位，则应采取如下措施：

A.增加店内POP；

B.把POP张贴在更能激发消费者购买欲望的地方；

C.清除破旧、污损、过期的宣传物品。

7.检查音乐设备和播放效果。如果音箱安置不合理，应重新调整位置；店内音乐不要播放过于嘈杂的音乐，这会赶跑顾客。

8.检查店内空间利用情况。如果店内有超过2.5米宽的通道，或有超过3平方米的非通道空地，则应考虑增加货架、促销车或堆头。

市场研究

这一个问题会决定你这家店铺的定位。需要根据店铺所处的选址，比如社区店、商圈店等了解店门口人流的结构。

这一问题通常在选址或开张之前就要考虑清楚，但如果生意一直不如竞争对手，考虑是否是店铺定位不合适。