母婴行业竞争日益白热化，顾客引流应该“走出去”

业内人士分析，对于孕婴童行业来说，虽然夫妻店有成本上的优势，但这个优势是阶段性的。随着行业逐步走向成熟、竞争日益加剧，其不规范化的操作模式已难以适应当前行业的发展，规范化经营的连锁模式是行业的发展趋势，因为行业在发展，且消费者的素质及购买力都在提升。

只是，走上规范化的连锁之路并非就此一劳永逸。几家连锁店企业的负责人纷纷坦言，行业竞争日益白热化，压力与日俱增。

据了解，因为该行业的目标客户很明确，就是怀孕生子的这一部分人群，但是做宣传的时候，很难找到准确的目标客户群，只能采取广撒网的方式，因此推广费用很高，面向5万人的宣传推广，可能只有5000人是有效推广。

另外，未来药店也将经营奶粉的业务，且药店的数量至少是孕婴童用品店的3倍，而奶粉是孕婴童用品店很重要的品类。此外，网购的便捷性也为店铺带来了不小压力，业内人士表示，行业“高毛利”的时代已逐渐远去。

“店铺单纯靠销售产品是很难支撑的。”业内人士均表示，孕婴童用品店的经营要多开拓思路，除了增加客户流量之外，增加增值服务维持客户的需要度，越来越成为经营的重要一环。

业内人士指出，在顾客的培育上除了增加增值服务，在客源的引流上也应该多做尝试，该行业市场格局尚未成熟之前，孕婴童用品店的消费者主要集中在商超，因此在顾客的引流上，行业不仅是“引进来”，还应该“走出去”。