- 2021-09-01·未来的母婴店还能靠奶粉纸尿裤盈利的吗?
- 2021-02-27·母婴消费新趋势:如何抓住Z世代的消费动机
- 2021-02-27·母婴人来看看这些品牌的春节营销凭什么出圈?
- 2021-02-26·懒人经济当道,母婴门店如何迎合这波潮流?
- 2021-02-25·店长管理的9个误区,要警惕!
- 2021-02-25·传统门店如何获得有效客流?
- 2021-02-24·母婴门店经营绝对不能忽视的十个黄金细节
提高老顾客邀约率,可注意以下三点
发布时间:[2019/9/16 9:20:14]
阅读数:[1895]
文章来源:火爆孕婴童招商网
如何提高邀约老顾客成功率?为什么给老顾客打电话,电话打了不少,可来店的却寥寥无几?甚至有的老顾客还反感呢?其实,要提高老顾客邀约率,可注意以下三点:
如何提高邀约老顾客成功率?为什么给老顾客打电话,电话打了不少,可来店的却寥寥无几?甚至有的老顾客还反感呢?其实,要提高老顾客邀约率,可注意以下三点:
首先,邀约顾客的信息或电话切忌太商业化,比如新款到店、特价清仓、优惠活动这类信息太老套,太有目的性,其效果可想而知。如果确实要以此类信息邀约顾客,则最好强调该活动只有VIP顾客才可以参加,并且用词和语气上要做适当修饰,让顾客真正感觉到活动的珍贵,以提升邀约效果。
其次,为了提升邀约效果,店铺需要在平常多与老顾客保持联系,为老顾客提供更多令人感动的服务,这一点非常重要,只有这项工作做好了,后期邀约效果才有保障。有些店铺“结果思维”意识太重,平常对顾客不闻不问,新款来了就想到老顾客,或者旧货压库才开始给老顾客打电话,这种“结果思维”意识应该逐渐转变到“过程思维”意识上来,只有平时把关系做到位,邀约效果才会有保障。
最后,邀约电话或信息最好以不带目的或为顾客提供增值服务的方式进行,比如,举办顾客联谊活动、贴身设计、衣柜整理等,把顾客吸引进店或在为顾客服务的过程中再去做销售。湖南有一位做中高档服装的老板这一点做得非常好,她的店铺为老顾客做了一个“VIP顾客衣柜整理和搭配”的活动,顾客预约好后店铺服装搭配师到顾客家里帮助整理衣柜,为顾客讲解如何合理搭配衣柜里的衣服,如何储存和保养各类衣服。这些人性化的服务邀约,取得了非常好的销售效果,产生了意想不到的销售业绩。
关键字:母婴店邀约
上一篇:母婴店多方位推广,建立品牌形象
下一篇:母婴店怎么维稳?