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母婴店经营15个失误,要避免!
母婴店经营15个失误,要避免!
1、大白天,开黑店。
灯光亮度不够,会有种你快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉,那就开灯吧。
2、有人无人,开聋哑店。
店内放一些背景音乐:顾客光顾率增加15%;舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率,销售额提高30%;
3、橱窗没有吸引力。
想将商品动销,就要勤换。每天都有一个新气象,才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感。更新频率(7—14天)
4、商品种类不齐全,商品销售无主次
1)无论面积大小,每家店都有主力品类(差异化)
2)吸引顾客的商品结构:目标商品、必选商品、便利商品 “一站式”的必备品、季节商品。
5、货架设计不科学,陈列面积太浪费
标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的,一平方米面积能给你创造多少利润?你的黄金点能否带来别的点几倍的利润?如果不能,请快调整!!
6、陈列不分类,畅销滞销没区别
1)陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”
2)畅销品缺乏充足的陈列位与排面数
7、商品标价不清晰,价签使用不规范
从小小的标签做起:
1)价格签的利弊分析:
明码标价、定位陈列、定量铺货、畅销品保护
2)价格签的功能:
(颜色管理)正价=蓝色、特价=红色、会员价=粉红色、同类品最低价=橙色,临时特价=白色等
3)价格签的大小尺寸:三种以上
8、特价手法单调
1)基本上2种方式:一律几折或(特价车)一口价
2)顾客需要的不是便宜,而是占便宜
9、新品展示不明显
如何改进?
1)建立商品淘汰制,引入新品
2)新品上架注意:明显陈列、海报说明、促销活动
3)新品展示:调整陈列(橱窗、模特、正挂等)
10、不注重自我学习与培训
从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。
11、导购员勤于卖货,懒于理货
货要丰满但不是乱,导购员懒于理货是管理问题。
12、促销活动没有规律,次数太少
促销的本质是增加与顾客沟通的机会。促销频率:每月1-10日做大型海报促销。每周每日皆有优惠
13、礼品赠品数量少,质量差
赠品没有针对性和吸引力不如不赠,如果赠品质量再差,那就成负面宣传了。
14、不做营业计划
1)计划分解:年→月→周→日,落实到每个导购
2)计划项目:销售额、毛利额、新会员数量
15、不开会
请牢记:销售是90%的准备+10%的介绍
开会的内容可以包括:检查着装与职业淡妆、导购员汇报、店长训练、点评、通报店况。