消费者在购买婴童产品的时候有什么特质

消费者购买婴童产品不像到店里买一包餐巾纸那样不用动脑筋，而是要获得足够的信息，不仅要有自己的判断，甚至还要参考一下别人的意见，才会下手买东西。

在消费行为学上我们把它叫做复杂决策。给孩子买的东西，再贵都是小事，因为那是我们的心肝宝贝。所以消费者在购买婴童产品的时候，有以下特质：

1、肯花钱

给爹妈肯不肯花钱我不知道，所有做父母的都愿意给孩子花钱，这是肯定的。我女儿到初中的时候，我问她，闺女，你以后要上国外去上大学吗？她说爸我不想去，在国内吃得好、喝的好，爹妈都在，我干嘛去？但是当她上高中时说我们班上的同学都要去留学，我说你们班上的同学的爹妈都很有钱吗？说人家家里不见得怎么有钱，但是他们都要让自己的孩子出国留学。

所以你说我们的爹妈给小孩花钱怕什么？什么都不怕。他们愿意花这个钱，肯花钱，自己再省也不省孩子。

犹太人说世界上两种人的钱最好赚，怕死的老人和臭美的女人。女人的钱很好赚，看化妆品就知道了。但是为什么怕死的老人的钱好赚？老人不是很节约吗？后来我丈母娘有一天拿着锅跟我说这个锅三千块，我说你买三千块的锅干什么，她说这个锅是营养锅，后天又买一个两千块钱的被子，说保健被盖着舒服。我说这个是骗你的，我丈母娘是个医生，是个专家，说你年轻，你还不知道爱惜自己的身体，我无话可说。原来老人只要一怕死，他就是一个高消费人群。

2、要安全

婴童产品，安全既是最高分，也是最低分。最高标准是安全，最低的标准也是安全。

面对着安全问题，营养问题，所有的家长都是宁可信其有，不可信其无，尤其是这个该死的互联网时代。真的就是宁可信其有不可信其无，婴童产业任何产品只要一涉及到安全问题，情况就完全不同了。

这对中小企业来说既是机会也是挑战，机会是那些大牌一出问题，中小企业的机会就来了。所以我们奶粉一出问题，大家都说进口奶粉。我有一个小朋友在新西兰做代购，赚了不少钱，把学费全赚回去了。为什么？国内的奶粉有毒，她发现这个机会了。所以机会很多，但是中小企业压力也很大。为什么？因为自己家不能出事，自己家不能被安全风波所波及到，一波及到就要面临危机公关。

前两天网上传的一条东西，地热致癌，致白血病，过了二十天出来辟谣说没有关系。你要知道地板的杀伤力跟儿童产品的杀伤力不可同日而语，多少的东西，我们的玩具里面塞的填充物是有毒的，面临这个问题的时候，这些家长是宁可信其有，不可信其无。