母婴店面临的难题

一位母婴店主表示，厂家的苛刻政策是窜货的原因之一。“我代理的这个奶粉品牌本身就是小品牌，主要针对的是低端消费群体，当初与厂家联系的时候，对方都对个体户不屑一顾，好不容易谈成代理，但厂家定的返点政策相当苛刻，每个月必须完成多少量、年销售量等都有要求。靠我自己一家店，很难完成任务。为了顺利拿到返点和厂家更多的营销支持以及优惠政策，我们会和其他个体母婴店合作。”这位店主表示。

行业加速进化的同时，大批仍处于粗放模式的传统实体店面临巨大考验——绝大部分母婴店仍旧停留在传统零售阶段，难以解决数字化问题——前台难以实现“人货场”的统一；后台难以实现“人财物”的平衡。

具体体现在:一是门店缺客流，新客成本高；二是有客流无转化，用户忠诚度低；三是有会员难互动，会员分析标签单一、分类粗略，客户画像未能形成，客户洞察无法进行；四是缺少有效触达用户的手段。

如何提升门店名气与业绩、如何升级门店形象、如何培养自己的员工团队、如何制定门店的经营策略等难题，都犹如一道道“坎”横亘在母婴店经营者面前。