母婴店玩转微信

母婴店玩转微信，首先为店铺申请一个微信号，然后结合店员自己的微信号，采用一些技巧和方法来做好客户资源以及沟通。

1、添加客户微信，建设属于自己的数据库

不管是新老顾客，只要购买我们的产品，一定想办法加微信，送礼品也好，打点折扣也好，总之能加微信就不放过，因为这是为了后面有更多的成交，要想生意越来越好就首先建立自己的数据库。现在是大数据的时代，谁的数据多谁就是赢家。

数据有多重要：简单算个账：一天十个客户乘以365天等于3650人，10x365=3650人（一年下来能加到三千多人，如果有一半回头或者三分之一回头都有一千多）按1000人算，每人一个季度消费一件衣服，这里都有最低也有1000以上，那么这里就帮你多赚了100万以上，所以数据很重要！

2、客户分类

客户加了微信之后一定要分类，有很多人没有利用好微信标签功能，微信不能像QQ一样直接建立分组，但是我们此时可以用微信标签来给客户分组。

此时我们要给客户分成以下几类：

购买分类

A：正价客户（买正价的）  B：特价客户（买特价的）   C：正特价客户（正特都买的）

来源分类

A：老VIP客户   B：到店客户   C：活动客户（搞活动时加的客户）  D：转介绍客户

购物方式

A：微信直接下单    B：到店试穿购买   C：送货上门（或快递收货） D：到店自取

3、客户维护

有了客户不要急着做销售，顾客是慢慢养出来的，先做好维护很重要，对客户进行不同的维护，让客户有不同的感受，能够对我们有更深的印象，现在很多工具都可以在微信里面进行转发，我们可以利用其它的一些工具和微信结合维护！

4、维护工具和方法

A、联合维护法

在客户购买过我们的产品之后，我们可以采用录制视频的方法，通过微信发给客户，给客户留下唯一的印象，建议多人联合维护，如果销售人员录制感谢视频，加上店长录制感谢视频，然后老板录制感谢视频，每个人录制一遍，隔几天发一个给客户，客户会感觉在此店有无比尊贵的身份，轮流感谢，只需要简单几句话即可，（话术：尊敬的客户您好，我是xxx品牌xxx，首先感谢您对我们品牌的支持和认可，我们一定用最优质的服务，最卓越的品质为您提供更多的服务，祝您生活愉快，万事如意……）可以用美拍或者微视录制下来，通过微信转发给客户

B：节日维护法

中国每年有十几个节日，在每个节日及时送上祝福

C：关注维护法

顾客也会发朋友圈等，我们要经常关注，点赞加评论，这样客户就会点进去看，只要看到我们的微信就会想起我们一次，那么买衣服的时候我们就会比竞争对手多一份被首选的可能！=