母婴用品专营店销售的加减乘除

孕婴童门店有五花八门的销售技巧，如沟通技巧、接待流程技巧、下单技巧等等，下面火爆婴童网将仔细阐述在销售过程中对产品功能及价格介绍时加减乘除四个运算法则灵活运用带来的实际意义，以供各位婴童门店老板参考。

一、加：产品功能

此处的加，不是盲目的夸大甚至虚构商品的功能，而是挖掘婴童消费者对此功能的需求度，强调商品的实用性。消费者购买任何一款商品，只要是理性消费的，都不无例外的会从商品本身的性能出发。比如冬天买棉袄、夏天买遮阳伞等等，只有通过导购人员自己的口头表述与演示，增强消费者的需求度和商品本身所具备的独特性能，方能使商品从同类产品中脱颖而出，利于销售达成。

举例：美丽孕妈姚小姐到母婴用品门店想要购买一款指定的孕育期专用的隔离防晒霜，恰巧这个品牌门店断货，导购员小王在了解了姚小姐的需求后，为其推荐了另一孕育期专用的防晒指数更高的防晒霜。姚小姐起初表示对品牌的不认可，但是导购小王耐心详细的跟姚小姐介绍了这品牌的高品质，着重在防晒功能，孕期长斑上进行解释，并顺手在手机上翻出早就准备好的今年夏天将持续高温的预警新闻，强调高防晒指数的防晒霜对于这个夏天的重要性。说到这里，原本准备转身离开的姚小姐回身接过小王手里的防晒霜仔细地看了起来，小王知道，这笔销售有眉目了。

二、减：不具备此特点时带来的后果

市场上商品同质化日趋严重，为使各自的商品突出于其他商品，每个商品都有厂家、设计者所赋予的特点，也就是我们销售当中所谓的卖点。卖点可以满足响应的消费者对产品的需求，反之不具备此卖点的同类产品便不能满足其这方面的需求，或者说效果不够，甚至会带来一些不好的后果。

小王看到姚小姐对这支防晒霜的高防晒指数产生了兴趣，便接着说道：今年夏天天气格外炎热，太阳光中紫外线非常强，您的皮肤这么好，但是要是没有保护好的话非常容易出现晒斑的，尤其是在怀孕期。我昨天遇到一位妈妈，孕期也是夏季，但是她没有使用高指数的防晒霜，加上本身肤质的原因，脸上起了很多晒斑，而且很难祛除。今年早早就来找这款防晒霜了。

听到小王这么一说，姚小姐逐渐把注意力从几种同类防晒霜转移到这一款防晒霜上面了。

三、乘：强调长效性

市场上很多产品显效都要经历过一段时期甚至是很长时间，尤其是化妆品、营养品等。在销售这类商品时，销售人员首先对产品的作用机理要充分了解，切忌盲目夸大商品的时效性，防止短时间内未达到承诺的功效，引起不必要的投诉，同时也可以保证门店在一定时期内对忠实顾客的长期持有。此时乘法销售的策略便派上用场了。

说到效果，姚小姐的疑虑又出来了：这个防晒霜擦了立马就有效果吗？经验丰富的导购员小王早就准备好了应对：听您这么一问，就知道您是个内行人。您也知道任何一种化妆品，除了彩妆是立马就看到效果的，其他的化妆品都是有一定的显效时间的，尤其是孕期护肤用品更加的温和。您的担心不是多余的，您现在趁着还没进入炎夏提前把防晒霜带回去，您已经比一般的孕妈提前使用了，一会我详细告诉您正确的使用方法，使用一段时间您就会看到效果的。

四、除：价格平摊法

商业活动中，无论大小，都不无例外要经过一个环节：讨价还价。顾客要的不是便宜，而是要占便宜，这句话任何一个销售人员都耳熟能详，那怎么才能解决这个问题呢？价格没有绝对标准，考量标准是消费者对商品的需求度以及销售人员的说服力。

在说到价格问题时，姚小姐再次表现出望而生畏的表情。的确，一支30ML的防晒霜标价150元，对于工薪阶层的姚小姐，着实不便宜。聊到这，小王的销售经验又派上用场了。大姐，您看这支防晒霜180块钱的确不便宜，但是按照我教你的使用方法，可以持续使用2个多月呢，算下来才一天2块钱，随便买个什么就没有了，但是这一天2块钱换来的是您的好皮肤，相比较到时候动辄花几千块钱去祛斑什么的划算多了，这样一算您还觉得贵吗？

结果不言而喻，这笔交易顺利达成。

孕婴童行业是个特殊的行业，在孕婴童门店经营过程中，每个进店的顾客都是成交的希望，但是被销售人员成交的比例仍然没有突破常规的二八定律，究其原因涉及种种，门店格局、陈列、商品本身等等，这些硬件的不足需要销售人员的沟通技巧等软件条件去弥补与改善，辅以专业知识正确引导，促成销售达成。