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母婴店赚钱三法宝!
很多开母婴店的朋友在思考如何让自己的母婴店赚钱的时候通常都会想到很多的方面,但是往往把最为重要的顾客给忘记了,比如片面的最求母婴店的大气等等。不得不说,这已经走入了一个母婴店经营的误区。小维助手这里给大家指出三个方面,相信各位想开母婴店以及已经身为老板的朋友能把自己的母婴店开的更红火。
购物环境的概念不能错
一直以来,大家推崇的良好母婴店购物环境都是以高大上为主。殊不知,这里就已经走入了误区了。母婴店最应该注意的购物环境应该是温馨,这里温馨环境的“养成”除了母婴店的装修要整洁美观外,最为重要是作为母婴店老板咱们带给顾客的精神面貌要好。母婴店如果做得太高大上反而会失去原有的温馨。
一般来说如果店内非常乱的母婴品店,老板又是一副“僵尸脸”的话一般顾客去一次第二次就不会再去了,母婴店要根据自己的情况给顾客提供舒适的购物环境,让顾客在母婴店内感受温馨。
怎样的服务才是好服务?
1.母婴店的服务一定要到位,有礼貌和耐心,亲切、热情、友好的态度,乐于助人。除了仪表外,还有一个重要的因素就是要有一个良好的态度,让人们感觉到你的友好。有的老板在语言上却很不礼貌,对人的态度时好时坏,甚至还会因人而异,区别对待。将心比心,谁会乐意被区别对待?本来顾客高高兴兴地来购物,就算没有选到合适的产品,咱们能不能不要脸变得比翻书还快?这是一个非常愚蠢的行为!
2.能提供快捷的服务,竭尽全力为“自己”服务:也就是说顾客都希望老板能够给自己提供最贴切的服务,既要速度又要竭诚。这些服务包括为咱们提供准确的产品信息,耐心地听取顾客的要求和建议。帮助顾客做出正确的商品选择。
变顾客为常客
客户管理对于一个母婴店来说是非常重要的一个环节,怎样让来母婴店的顾客成为自己的常客呢?这就需要客户管理了,良好的客户管理可以让自己的母婴店顾客越来越多,新顾客成为老顾客,老顾客带来新顾客,这样母婴店的人气才会越来越高。像维清给每个加盟商都会建立会员,定期的优惠活动,这样才能留住大家的心。
母婴店的赚钱点最根本就是要能够把顾客留下来,让顾客变成常客。如此,你的母婴店才能始终保持活力。咱们常常做着本末倒置的事,最后只有望店兴叹。