2016，母婴门店如何实现自我解救？

实体店的“尴尬” 高价是主因

母婴实体店的商品重复率很高，这个店有的那个店基本都有，并且总体上价格比网购要贵。通过对网购价格与实体店价格对比发现，品质相当的童鞋，网购价格在90-200元之间的品牌，在实体店的价格则要120-200元。同样，婴幼儿需求量最大的纸尿裤网购价格也比实体店便宜20元左右，更无须说在电商打价格战时的比价。

价格上的劣势，成为母婴店的“硬伤”。行业专家表示，如果母婴实体店在价格上有优势，就能够吸引经常网购的妈妈。因为在品质保证上，宝妈们还是更信赖实体店。网购用品质量不过关、描述与事实不符、售后退换程序繁琐与处理时间漫长是网购的弊端。如果实体店的价格和网购差不多的话，大多数人还是会去实体店购买。

小规模经营难与网店比价

随着生活水平的提高，国家政策的放宽，逐渐扩张了母婴用品市场的规模。每个孩子基本上都有4-6位有经济能力购买婴幼儿产品的亲人，增强了购买力。在如此巨大的市场需求上，线下母婴实体店在价格上真的无法缩小与线上网购的差距吗？

国内一家大型连锁母婴店管理者透露，如果要保证一家母婴店有所盈利，在价格上必然会高出网购价格，因为目前很多母婴店都是个人投资，在采购量有限的情况下，这些店的采购成本就会非常高，这就导致了价格高涨。因此现在大部分的母婴店都转向销售港货或者是进口产品。另外，如果店家想要给顾客提供增值服务，母婴店的规模至少要有300平方米，这样的话投入就至少要150万元才能支撑起来。但是发展如此规模，就有可能面临回收周期长、严重亏损等风险，综合考虑存货量、场地租金、人员雇用等方面，实体店很难和网店或电商拼价格。

母婴实体店自我解救的方法——服务至上

面对母婴电商的崛起下，线下母婴店应该开始自我解救。

目前市场上，实体母婴店主要有两种：社区型母婴店和母婴用品品牌专卖店。经调查发现，社区型母婴用品店由于地理位置以社区为主，更贴近顾客，从而比较容易赢得一批消费者的喜爱。而若加入一些增值服务，和轮动促销，仍然有钱途。

1.加强专业育儿知识修养。开母婴店其实需具备基础的专业的母婴护理知识。现在的小孩都很金贵，如果家长在婴儿养护方面的疑问能在母婴店得到一些解答，自然会增加母婴店的可信度，形成口碑，产生消费粘性，自然带动销量。

2.增加配套设施，一站式服务。不难发现，现在母婴店都越做越大，因为母婴用品门类分得越来越细，而且婴幼儿的需求也越来越多。像游泳池，摇摇车等，几乎已经成为大小母婴店的基本配备。一站式服务的母婴实体店会在家长心中形成一种信赖感，如果需要买的品类比较多，或者寻找品牌产品时，会成为主要选择。

3.微信营销，增加与客户的互动。如今大多数的妈妈是80后、90后，利用手机微信聊天、沟通是她们平时的习惯，开通微信群也是适应新形势下的需求。因此不少母婴店可以利用微信朋友圈进行营销：

一，可帮助随时解答从早孕至产后的准妈妈们遇到的所有问题，增加与客户群的感情交流，通过优质服务进行口碑传播；

二，母婴店店主在为用户解决问题的同时，可以为用户推荐相关的产品进行销售，而且可以根据订货量来确定进货；

三，定期联合品牌商家做活动，或抽奖、或打折、或赢取积分。

母婴实体店在转型，未来的营销不需要太多的销售渠道，只需要你的产品和品牌进入消费者的手机，就是最好的营销。