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母婴店:做生意真的那么难?可能是你方法不对
去跑门店的时候,一家母婴店老板说自己开店7年了,一直比较自信,多年的经验告诉自己
如何吸引客户、如何转化客户、如何做回头生意……二胎政策放开之后,母婴行业看上去前途无限光明,可是生意并没有想象中那么好做,反倒觉得生意越来越难做。
就在自己每天踌躇不得志的时候,有朋友告诉自己大数据时代,想要事半功倍不融入互联网是不行的,现在的年轻妈妈大都喜欢网购,不仅如此由于国内的奶粉质量确实让很多人质疑,稍微经济好些的家庭都会各种托关系海外代购,想来确实如此,自己也算是一个80后,若不是生意的需要,恐怕真的要脱离时代的节奏了。
受朋友的影响,自己首先关注起来的就是数据营销,其实以前自己也做过,但是由于员工更换太快,人工的登记也做不到那么细致,因此很多东西就耽误了,但是线上不一样,很多平台能够智能统计各种数据,不仅仅让自己感觉全面方便,还能根据数据分析将信息精准的推送至客户面前。
其次是数据采集,以前员工需要各种套路才能统计客户信息,最多也就是姓名电话等基本的信息,但是找到一些O2O的APP,绑定客户的微信或者QQ,自行入驻并登记信息,包括宝宝的性别、年龄段、宝宝的健康状况。解决了人工的费时费力,还能个性化的进行表示关心,也不用引起客户的反感。
分析数据也是一门学问,但是自己的知识能力有限,挖掘数据背后的秘密,真的太难,这是自己不能实现的,需要技术团队合作,这对于一般的门店来说可能是非常困难的。
知道融入互联网之后采发现原来自己以前的经营方式太过落后了,在数据方面自己会选择使用一些成本比较的低的APP帮助采集和分析,针对不同的用户个性化服务,关注奶粉使用周期,当宝妈的奶粉使用完或宝宝生日的时,自己会问候或关心下。
更意想不到的是自己现在不仅仅在线采购降低成本还开了线上店,对社区里的妈妈没有时间拿货的,自己会送上门,店里的生意越来越好,利润是以前的几倍,宝妈们也觉得非常喜欢,毕竟网购的产品质量也是有风险的。
其实这位老板想要学习的东西并不难,对母婴实体店老板来说是很有借鉴之处的,网络潮流下各种为门店服务的平台层出不穷,门店老板可以通过这些外在的方式改变自己的传统的营销方式,抢夺更多流量!