母婴店店员一定要知道的母婴基础知识

母婴店的员工需要更为丰富而专业的知识，从孕期到产后，从孕妇到婴幼儿，这些知识非常多，有一些最基础的知识，是母婴店的员工必须要了解，要记住的。只有这样，当顾客有问题时，才能提供专业的解决方案。这样为员工赢得顾客的信赖。

孕产妇需求物品准备

（一）、服装：

1、孕妇外出服

2、防辐射衣：避免胎儿在发育的过程中接触过多电磁波，影响发育、造成畸形

3、孕妇内裤：随怀孕过程腹部位置移动穿着适合内裤类型，避免卡住腹部不舒服。初期低腰内裤、中期高腰内裤（可托腹）、后期低腰内裤。

4、孕妇文胸：避免造成乳房变形或下垂，怀孕前后下胸围增加2~4码、罩杯升1级

5孕妇托腹带：怀孕后期协助孕妇支撑腹部重量

6、产妇束腹带：自然产第3天、剖腹产第七天开始使用效果最佳，忌产后马上使用（荷尔蒙尚未调节至正常状态）

（二）、生活用品：

成人的日化用品含过多化学物质，婴儿日化用品虽无化学物质，但不适合内分泌状况与正常不同之孕妇使用

1、孕妇洗发水

2、孕妇沐浴露

3、孕妇保养品

4、孕妇防晒霜

5、防妊娠霜：协助孕妇减少妊娠的产生

6、婴儿肚脐贴：婴儿刚出生后使用，避免伤口、碰水、过度摩擦、细菌感染或凸肚脐

（三）、保健品：

1、DHA：胎儿发展脑部及视神经之重要元素，如父母双方皆近视，可加强补充DHA以强化胎儿眼部组织。

2、叶酸：怀孕前三个月服用，可避免胎儿畸形、兔唇，同时可降低孕吐及黑斑形成。

3、钙片/钙粉：补充胎儿发展骨骼时，所需之营养元素，孕妇抽筋为典型缺钙的表征。

4、妈妈奶粉：可提供胎儿发展所需营养元素，使胎儿获得充分营养、顺利成长；母乳喂养者，建议于母乳喂养期间仍应引用妈妈奶粉，以维持婴儿发展所需养分。

婴儿需求物品准备

（一）、食品：

1、牛奶/羊奶

2、乳酸菌：强化宝宝肠胃道吸收的能力（FD乳酸菌的特色为含六大乳酸菌）

3、钙片：提供宝宝骨骼发展所需营养（FD牛奶钙含钙亦含两大乳酸菌）

4、葡萄糖：适合刚出生婴儿使用，可去黄胆症。

（二）、哺育用品：

1、奶瓶：准备2~8个，维持奶瓶清洗时间的哺育需求，且至少有一个喝水专用的奶瓶，建议外出用硅胶、在家用玻璃（玻璃奶瓶感温性较佳，适合初为人父母者使用，但易碎）。

2、奶嘴：2~8个，搭配奶瓶购买数量，且约两个月更换一次奶嘴，奶嘴不宜经常高温消毒，会降低宝宝吸允奶嘴的意愿，导致假性厌奶期。

奶瓶刷：协助清理奶瓶内残留奶垢。

3、奶嘴刷：协助清理奶嘴内残留奶垢。

4、奶瓶清洗剂：不含化学物质，可顺利清洁奶瓶奶嘴内残留奶垢，同时可降低奶嘴高温消毒的次数。

5、吸奶器：不考虑奶粉喂养者使用，但预产期前仍应购买450g奶粉，已过度产后三天乳汁未分泌之宝宝喂养需求。

6、消毒锅：高温消毒哺育用品，降低宝宝接触细菌。

7、暖奶器：适合冬季使用。

8、口巾：婴儿喂奶后，用以擦拭嘴边奶汁，以免牛奶繁衍细菌，造成婴儿脸部皮肤疾病；不宜与脸巾、洗澡巾等重复使用，此类毛巾纺织用品，可建议顾客购买同款不同色以便区分。

（三）、洗护用品：

1、浴盆

2、浴床：协助父母便于在浴盆内抓住婴儿，顺利帮宝宝洗澡。

3、温度计：测量浴盆内水温（39-41）是否恰当。

4、沐浴海棉：使婴儿沐浴露可均匀的清洗宝宝的每处肌肤，建议使用天然海棉（柔软度及遇水膨胀性较佳）。

5、棉棒：可于洗澡时，清洁宝宝耳垢，建议使用纸轴棉棒（纸轴可弯性较佳且弯折无害）。

6、婴儿沐浴露

7、婴儿洗发水

8、婴儿香水

9、爽身粉/爽身液：夏季宝宝油脂分泌旺盛较适合使用。

10、润肤霜/润肤油：冬季宝宝皮肤较为干燥适合使用，可用以保湿、锁水。

11、护臀霜：可于婴儿洗澡后或大小便清洁后使用，有效避免宝宝红屁屁。

12、脸巾：专门用来清洁宝宝脸部；不宜与口巾、洗澡巾等重复使用，此类毛巾纺织用品，可建议顾客购买同款不同色以便区分。

13、洗澡巾：婴儿沐浴时，用来协助包裹、抓住、清洁之用；不宜与口巾、脸巾等重复使用，此类毛巾纺织用品，可建议顾客购买同款不同色以便区分。

14、浴巾：婴儿沐浴完毕后，用以迅速包裹婴儿，以免受寒，故建议浴巾尺寸要大。

15、指甲钳：婴儿沐浴睡着后，可使用安全指甲钳修剪婴儿指甲，避免婴儿指甲过长刮伤自己及父母。

16、体温计：在婴儿疑似发烧时，用以判断是否发烧，是婴儿养护必备的常备物品。

17、驱蚊器：避免婴儿遭受蚊虫叮咬而感染疾病或因痒而抓伤皮肤。

18、游泳池：在婴儿出生后，可于自宅内让婴儿游泳，协助婴儿稳定、发展。

19、游泳圈：婴儿游泳必备品。

以上的这些用品，是综合型母婴店里通常会有的产品，所以店员对产品的特性、用途要有充分的了解，这样才能更好引导顾客购买。