母婴店：年轻妈妈购买母婴用品时想什么？你知道吗？

婴童行业是一个消费者高度关注、高度参与的行业。消费者购买婴童产品不像到店里买一包餐巾纸那样不用动脑筋，而是要获得足够的信息，不仅要有自己的判断，甚至还要参考一下别人的意见，才会下手买东西。在消费行为学上我们把它叫做复杂决策。给孩子买的东西，再贵都是小事，因为那是我们的心肝宝贝。

所以消费者在购买婴童产品的时候，有以下三个特质：

1肯花钱

所有做父母的都肯定会给孩子花钱。我女儿到初中的时候，我问她，闺女，你以后要上国外去上大学吗？她说，爸我不想去，在国内吃得好、喝的好，爹妈都在，我干嘛去？但是当她上高中时说我们班上的同学都要去留学，我说你们班上的同学的爹妈都很有钱吗？说人家家里不见得怎么有钱，但是他们都要让自己的孩子出国留学。

所以你说我们的爹妈给小孩花钱怕什么？什么都不怕。他们愿意花这个钱，肯花钱，自己再省也不省孩子。

2要安全

婴童产品，安全既是最高分，也是最低分。最高标准是安全，最低的标准也是安全。

面对着安全问题，营养问题，所有的家长都是宁可信其有，不可信其无。婴童产业任何产品只要一涉及到安全问题，情况就完全不同了。

这对中小企业来说既是机会也是挑战，机会是那些大牌一出问题，中小企业的机会就来了。所以国产奶粉一出问题，大家都买进口奶粉。我有一个小朋友在新西兰做代购，赚了不少钱，把学费全赚回去了。为什么？国内的奶粉有毒，她发现这个机会了。所以机会很多，但是中小企业压力也很大。为什么？因为自己家不能出事，自己家不能被安全风波所波及到，一波及到就要面临危机公关。

3表达爱意

你会发现给小孩买产品的时候，我们家长的心理超级复杂。

我有一个朋友是一个大厨，生意做得一般般。尽管他是一个很好的厨师，但是厨师是不能开餐饮的，因为他不以消费者的口味为导向，他是以他的手艺为导向的。所以厨师开饭店一般开不好，他就是个典型。

但是有一天他看儿子吃鸡蛋，他儿子超级会吃鸡蛋，一口气吃了五个。他很满足，他看他儿子吃鸡蛋。他说我在想，幸亏他爹不怕儿子吃五个鸡蛋，这点钱他爹有。他说如果赶上贫穷的时代，要是我儿子吃俩鸡蛋我都买不起，他这当爹的心都得碎了。

人的内心就是这么的柔弱，儿子吃五个鸡蛋都有自豪感。所以当我们给小孩买衣服的时候，其实小孩哪知道穿得好看不好看，他不知道。大家要给小孩穿漂亮的衣服能表达您的爱意，我们的产品既可以冲着爹妈来，也可以冲着小孩来，比别人多一个通道。

满足孩子就是证明自己，五个鸡蛋都可以证明，自己现在有能力让孩子过上幸福的生活。

每个当妈的都会觉得自己的孩子跟别人的孩子是不一样的。炫耀自己不如炫耀孩子，一大堆的父母心理可以被洞察，心理可以被把握。这对所有婴童行业从业者来说，绝对是机会。