母婴店如何形成粉丝经济 为企业创造的额外收益

孕婴童门店向“服务商”转型，最终要实现的顾客的转介绍与口碑传播，往深处讲就是“粉丝经济”。就是由忠实的追随者与支持者的传播，为企业创造的额外收益。

粉丝经济有几个特点：

一是有互动与反馈，即交流是双向的；

二是群体性，是一个群体的意识与行为规范，而不是某一、两个人；

三是相互带动性，即能形成传播并转化为一定的行动能力；

四是要具备载体，可以是一个聚会、一项服务或者一个讨论话题。

对于孕婴童门店而言，构筑粉丝经济，就是要消费者形成互动，寻找接触点影响消费者，并最终通过传播与互动形成统一的行为规范与意识；同时，又通过统一的行为规范与意识影响更多的受众。

一个话题，一个接触点，一个基于社群的互动与传播，形成了一个共同行为规范，互动中将门店品牌植根于目标受众的心智。

而通过本次活动所带动的销售提升与会员增加就是“粉丝经济”。

这就是服务所形成的力量；也是孕婴童门店下一步真正应该趋向的发展方向。