童装导购技巧:如何接近顾客

当我们进到商城，就会听到很多导购员在滔滔不绝的介绍这产品的特性，这让大多数的顾客“敬而远之”，会让顾客感到厌烦，所以顾客在尽到商城以后会主动的避开导购员，这也给导购员的工作带来了困难。

所以导购员要想方设法的接近顾客，为自己创造导购机会。

一、提问接近法

您好，有什么可以帮您的吗？

这件衣服很适合您！

请问您穿多大号的？

您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。

二、介绍接近法

看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。

产品介绍：

1、特性（品牌、款式、面料、颜色）

2、优点（大方、庄重、时尚）

3、好处（舒适、吸汗、凉爽）

互动环节：介绍自己身上穿的衣服；注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。

三、赞美接近法

即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。

如：您的包很特别，在哪里买的？

您今天真精神。

小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客）

俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。

四、示范接近法

利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。

这些导购技巧只是一些基础的知识，更多的技巧是在不断的实践中积累出来了，所以导购员要认真的总结和积累，才能让自己不断的进步。