导购员如何引导说不的顾客进行选购

服装导购员与顾客接触的机会最多，所以遇到的问题也就越多，所以只有导购员不断的提高自己的技巧，才能找到对于不同客户不同需求的解决方案，才能让顾客满意。

“现在不买”的顾客   

说不买的根本原因是对商品或销售员抱有一种不信任态度，他可能不急着走，还会对商品左顾右盼或听别的顾客的议论，这种顾客是在思考商品的可信度，如果你不接近他给他一个台阶下，他可能想买也不好意思开口。一般来说，顾客说不买要探询其理由。   

“还没决定”的顾客   

这类顾客同样对购买心存疑虑，不是对商品或销售员不信任而是自己的购买需求、欲望不明显。这需要用一定的技巧和诚恳让顾客说出其真正的原因，如一个一个试探性的询问或让他觉得你可靠、可信任，采用激将法通常能对此类顾客取得较好的效果。   

“我要走了”的顾客   

一种是只是看看，另一种是作为要挟的。对前一种顾客应礼貌相送，树立良好印象；对后一种顾客应先尽量引导他说出对商品的期望，再试探找到他的期望与自己底线的结合点。

觉得价高的顾客   

觉得价高，言外之意产品还行。价格高低只是相对的。引导顾客要为他摆事实：这个价位在同类产品中并不高；也要讲道理，价格低的并不都是好货，我们价格高但是质量好。要多方面引导。   

没有主见的顾客   

引导这类顾客的关键是让他建立起一种信任感，不管是对你这个人还是对商品，要激起他自己独立作出决定！

导购员如果能了解这些，并且能够掌握这些，那么对于以后的导购生涯是很有帮助的。