孕婴童用品店如何合理使用情感营销

情感营销，是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。

母婴行业，从本质上来讲就是有爱的行业，一定要用感情来留住消费者，所以情感营销应该成为孕婴童用品店战略的一部分，国内**奶粉的广告词，让妈妈的爱没有缺憾，更适合中国宝宝的体质等深深地刻在消费者脑海中，如果孕婴童用品店的情感营销可以做到这个地步，相信已经很成功了。

孕婴童用品店如何合理使用情感营销？

1、与文化结合起来

母婴店的经营，一定要有自己明确地定位，能够给消费者提供哪些有用价值？讲情感，一定要讲文化。文化工程可以作为母婴店情感营销的一部分，比如可以做XXX机构文化节等一系列的文化节目，这类方案需要整合资源，特别是媒体，政府机构，学会借势营销。

2、注重个性化体验

很多小型母婴店还停留在卖产品的层次，在如此激烈的竞争中如果不改变将很难生存。母婴店可以增加一些线上体验活动；婴儿按摩等体验式活动。这些增值服务看似没有直接增加门店销售，但是在无形中增加了消费者的粘性，提高了消费者的忠诚度。

3、提供情感服务

母婴店用最具诱惑力、竞争力的承诺来劝购，并通过承诺的及时、足量兑现来塑造母婴店及品牌形象，提高消费者的忠诚度，使母婴机构与其竞争对手形成明显的服务差异，增强母婴店的营销效果，获得差异化竞争优势。当然，这种服务应该是真诚的、严肃的、可行的，做到情真意切。

在母婴店可以在年初做好年度预算，在情感投资方面做好预算。这些投资形式多种多样，比如宝宝生日；组织一些VIP活动；大礼包；VIP积分等。