代理供求

日常，店长会思考员工应该怎么管理才能达到自己标准的员工，但他们却常常忽略，其实员工也希望遇到自己喜欢的、尊重的领导者。

职场上，有很多人都有想要成为管理者的欲望，但由于岗位要求和数量的问题，主要能成为管理者的人是少数的。

管理者都是从职员中被层层筛选出来的，筛选的过程会被考量各种素质。

所以，如果你想成为一名优秀的店长，应该具备以下8钟特质。

1、具有平易近人、温和的个性。在管理中，管理者不能总是凶巴巴的对员工进行训斥，更多时候要和水一样温和，才能真正征服员工的心。因为平易近人的管理者，总能够更好地与团队打成一片。

2、开朗、包容。一个性格开朗的店长，经常把笑容挂在脸上，见人总是面带微笑的，这样的店长最容易感染其他人，让大家享受这种舒服的工作环境。 同时，在店员犯错误时，就是逮着不放，要给员工认识的机会。

3、忍耐、有胆识。日常管理门店中，有非常多事情是重复的，是枯燥的。同时，店长每天面对烦杂的事情，要比导购多得多，所以忍耐力一定是店长必不可少的素质。而且店长还要有过人的勇气，不怕挫折，无论出现什么都问题，都能当机立断，也敢用在日常中创新，带领大家往前走。

4、正直。正直的含义是“没有偏见、没有世故、不凌弱势、敢做敢为”。在出现问题的时候，秉公处理，不偏袒、不徇私。正直是店长一种内在的品质，不是伪装出来的，这种特质，是与导购相处中的核心地位。

5、冷静。冷静的判断对店长来说是相当重要。因为在日常管理中，总会突发一些意料之外的问题，在这种考验面前，如果你手足无措，整个团队就会一击即破。所以店长无论面临多大的问题，第一件事就是要表现出冷静，然后理清逻辑，步步分析，最后解决问题。

6、领导能力。“说服力”是管理者的管理原动力，往往很多管理者都忽略一点，以为只有说，才算是说服力，但其实，如果在店员遇到困难时，店长及时帮忙化解，这比嘴上教导一千次效果要好。当管理者拥有这种“说服力”的时候，在导购犯错时训斥，导购也会心服口服接受。

7、给店员带来“信赖感”。店长想要取得导购的信赖，是靠个人的努力、责任感、人格魅力等。如果只靠权威，每天给在店里绷着脸，摆出一副权威不可侵犯的状态，不但没法正常指挥店员，甚至还会出现反面效果。比如会被员工私下讨论和吐槽，这样肯定没有办法得到员工的肯定、支持与尊重。

8、激发导购激情。没有几个导购天生就喜欢工作、热爱工作，所以如何调动员工工作激情是一件不可忽视的事情，日常中，店长的自身状态是影响导购一天的状态的很重要因素，所以店长在下达每日任务的时候，一定要配合相对的激励，无论是精神的还是物质的。

关于如何成为优秀店长，要学习的地方还非常多，想要这里，我推荐大家下载由母婴行业最具深度的媒体中童传媒打造的，首款母婴领域垂直学习平台——识堂App，里面有非常多关于门店运营，优秀店长的课程，如果你想自己的工作、或者你的门店有更上一层楼的发展，一定要下载学习！